いつもピクトレをプレイいただきありがとうございます。
2026年11月1日（日）から11月2日（月）11時30分頃まで、「えらべるPay®」「giftee Box®」への報酬コイン交換ができない不具合が発生していました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在は解消し、通常どおり交換いただけます。
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■ 発生期間
2026年11月1日（日）0:00 〜 11月2日（月）11:30頃
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■ 発生事象
「えらべるPay®」「giftee Box®」へのコイン交換時にエラーメッセージが表示され、交換できない
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■ 対象期間中に交換できなかった方へ
お手数ですが、再度交換をお試しください。
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ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
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ピクトレ運営チーム
